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June/Junio 2005 |
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you for your continued interest in CEFE
and welcome to the CEFE Newsletter®
June
2005!
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News from CEFE International
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Since June 1 you will find us now under the following address:
CEFE International Rind'sche Stiftstr. 26 D-61348 Bad Homburg Germany New Telephone Number: ++49-6172-683220 Our e-mail address remains the same: info@cefe.net
Steering your life with an enterprising spirit A Case Study from and about former staff member of CEFE International berlinsights agency for visitors from abroad http://www.berlinsights.de
(website launch:
JUNE 2005) Many
professionals come from abroad to visit the German capital. They come not as
tourists, they come because they have a business or a conference to attend.
But these visitors also want to get to know the city a bit, they want to get
a glimpse of the story of Berlin
- its rich and conflicted history, its vibrant urbanity, its eagerness to
envision and build a new future. And yet Berlin seems not quite accessible to visitors from abroad. Germany's capital is very German indeed, a mirror of the stark social homogeneity of German society and the country's lack of cultural diversity. The typical Berliner is not very competent in foreign languages, she or he is rarely open to or even interested in people from abroad. It is here where the idea of berlinsights emerges ... Born
and raised in Berlin myself, I have been dreaming for some time about
starting my own business here in Berlin. After many years of training others
to venture and take calculated risks with an enterprising spirit - the CEFE
way -, now I am ready to put all this wisdom to the ultimate test: my own
business. Using my various international contacts, the idea matured into a
serious undertaking. The idea of berlinsights is about addressing the professional interests of experts from abroad by providing tailor-made tours through the city. With berlinsights visitors learn about the city's specific development problems, they are given insights into how Berlin faces its manifold challenges and opportunities, they meet with real people telling them all about the real issues this changing city is dealing with - unemployment, economic constraints during public restructuring, scandals of financial corruption and still, an ocean of opportunities and entrepreneurial activity in the off-stream and often informal sectors of business and social life. This is our vision. And so, when asked at very
short notice to provide a tour with an emphasis on public management, we
mustered all our courage and without even enough chairs to provide seating
for all, welcomed our first visitors at
berlinsights. Our
impromptu guests, a group of about fourty public management students as well
as faculty members, came from all over the world. At the end of the day,
they got lost in the streets of Berlin-Mitte but enjoyed immensely our talks
on Berlin employment features and the city's corruption scandals.
At the same time, we grasped the opportunity to move into a temporary
location, literally just a few steps away the Brandenburg Gate. A friend
found the right building for the right price, and he needed others to share
the premises and cover costs. Another friend decided to come on board and
join the team. And we are participating in a start-up competition, with
results pending. If our business plan convinces the bankers, we will get
financial incentives for the development of berlinsights. And
we will receive further professional coaching to make our business grow. berlinsights
today
is registered as a single-owned commercial enterprise, faced with all the
typical problems and challenges of a nascent business. We are continuously
confronted with open questions and unsolved bottlenecks:
- How small can we start? How
much to invest in office logistics, equipment and furniture? What about
hiring staff before the real business starts? Which risks to calculate,
which risks to take? Right now, berlinsights is
financed with private funds only, with no business loans.
- How big do we want to
get?
There is no way to guarantee business success, even
if we know the four "must-haves" in production: (1) quantity, (2)
quality, (3) time, and (4) cost. How can we know how many visitors will
chose berlinsights, out
of the annual total numbers of more than 13
million Berlin visitors in 2004, a number still on the raise? We have to
find our market segment, enlarge and develop our focus on visitors
from abroad who visit the city for mainly professional reasons. -
How good can we get, and for whom, and at what price? Thus we gathered a pool of
freelance tour guides, experts and human resources covering a wide range of
Berlin-specific topics with international contacts and expertise. Given the
high quality of this pool of experts, berlinsights does not compete with
standard tour offers widely available in the tourism market. Instead it
provides a highly demand-oriented range of special "insights tours"
to discover Berlin. berlinsights tours supply the -
How innovative do we want to be? It seems there is hardly a
limit to innovation. We developed the idea of "knowledge angels"
to enrich our tour guides pool, a term borrowed from the "business
angels" concept. We found such angels, senior experts in town who are
thrilled to join the team, either on a voluntary basis, as true business
partners, or as good friends giving valuable advice and "insights’",
a must for
berlinsights if
our business wants to grow and broaden its range of topics and tour offers. We want to develop our specific segment of the
tourism market, we want our customers to know us and come to us with their
specific interests for tours and information. We see a bright future for the
business and lots of fun with our
Have a look at the new or updated Electronic Business Cards of our members.
José David Arzabe Armijo, Bolivia
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Internacional®, en la barra derecha tenemos gusto de
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Un estudio de caso por y sobre miembro anterior del equipo de CEFE International berlinsights agency for visitors from abroad (Traducción por CEFE International) http://www.berlinsights.de
(website launch: Junio 2005) Muchos profesionales vienen del extranjero para visitar el capital alemán. No vienen como turistas, vienen porque tienen un negocio o una conferencia a atender. Pero estos visitantes también desean familiarizarse con la ciudad un pedacito, ellos desean conseguir una ojeada de la historia de Berlín - su historia rica e estada en conflicto, su urbanidad vibrante, su impaciencia para prever y para construir un nuevo futuro. Pero Berlín se parece no absolutamente accesible a los visitantes del extranjero. El capital de Alemania es muy alemán de hecho, un espejo de la homogeneidad social rígida de la sociedad alemana y la carencia del país de una diversidad cultural. El Berliner típico no es muy competente en idiomas extranjeros, ella o él está raramente abierto a o aún interesado en la gente del extranjero. Es aquí donde emerge la idea de berlinsights ... Nato y levantado en Berlín misma, he estado soñando por un cierto tiempo sobre comenzar mi propio negocio aquí en Berlín. Después de muchos años de entrenamiento de otros en emprendedorismo y en la toma de riesgos calculados con un espíritu emprendedor - la manera de CEFE -, soy listo ahora poner toda esta sabiduría a la última prueba: mi propio negocio. Usando mis varios contactos internacionales, la idea se maduró en una empresa seria. La idea de berlinsights está sobre respondiendo a los intereses profesionales de expertos del extranjero cerca el abastecimiento de viajes específicos a través de la ciudad. Con berlinsights los visitantes aprenden sobre los problemas específicos del desarrollo de la ciudad, les dan penetraciones en cómo Berlín hace frente a sus desafíos y oportunidades multiples, ellos encuentran la gente verdadera que le dice todo sobre los problemas verdaderos esta ciudad de cambio se esté ocupando - del desempleo, de apremios económicos durante la reestructuración pública, de escándalos de la corrupción financiera y aún, de un océano de oportunidades y de la actividad emprendedora en la apagado-corriente y de los sectores a menudo informales de negocio y de vida social. Ésta es nuestra visión. Y por eso, cuando estaban pedidos con poco aviso proveer de un viaje con énfasis en la gerencia pública, reunimos todo nuestro coraje y sin bastante sillas de provecher asiento para todos, dado la bienvenida a nuestros primeros visitantes en berlinsights. Nuestras huéspedes improvisadas, un grupo de cuarenta estudiantes de gerencia pública así como miembros de la facultad, vinieron de todo el mundo. En el final del día, consiguieron perdidos en las calles del centro de Berlín pero gozaron inmenso de nuestras palabras sobre características del empleo en Berlín y los escándalos de la corrupción de la ciudad. En el mismo tiempo, agarramos la oportunidad de moverse en una localización temporal, literalmente apenas algunos pasos lejos la puerta de Brandenburg. Un amigo encontró el edificio derecho para el precio derecho, y él necesitó otros compartir las premisas y cubrir los costos. Otro amigo decidía venir a bordo y ensamblar al equipo. Y estamos participando en una competición de creación de empresas, con los resultados pendientes. Si nuestro plan de negocio convence a banqueros, conseguiremos los incentivos financieros para el desarrollo de berlinsights. Y recibiremos a acompañamiento profesional adicional para hacer que nuestro negocio crece. berlinsights se coloca hoy como empresa comercial solo-poseída, hecha frente con todos los problemas y desafíos típicos de un negocio naciente. Nos enfrentan continuamente con preguntas abiertas y embotellamientos no solucionados: - ¿Cómo pequeño podemos comenzar? ¿Cuánto a invertir en logística, el equipo y muebles de la oficina? ¿Qué sobre emplear personal antes el negocio verdadero comienza? ¿Qué riesgos a calcular, qué riesgos para tomar? Ahora, berlinsights se financia con fondos privados solamente, sin préstamos de negocio. - ¿Cómo grande deseamos crecer? No hay manera de garantizar éxito del negocio, incluso si conocemos las cuatros necesidades indispensables en la producción: (1) cantidad, (2) calidad, (3) tiempo, y (4) costos. ¿Cómo podemos saber cuántos visitantes quieren todavía eligieron berlinsights, fuera de los números totales anuales de más de 13 millones de visitantes de Berlín en 2004, un número en aumento? Tenemos que encontrar nuestro segmento de mercado, agrandar y desarrollar nuestro foco en visitantes del extranjero quién visitan la ciudad por principalmente razones profesionales. Berlín es la atracción turística urbana número tres en Europa - además de Londres y de París - y alrededor 170.000 Berliners hacen su vida en la industria turística (proporcionando comodidad y abastecando sus huéspedes). ¿Pero cómo podemos generar valor agregado para nuestros clientes al ofrecer servicios turísticos especializados? Estamos en el centro de encontrar nuestro lugar, de colocarse ambos en la ciudad y sus industrias turísticas. - ¿cómo bueno podemos ser, y para quién, y a qué precio? Berlín carece características internacionales de infraestructura básica (no hay por ejemplo aeropuerto internacional capaz responder a las necesidades del transporte de nuestro mundo globalizado). Los productos de información y comunicación apuntan principalmente el mercado nacional, con una comercialización cultural pobre y pequeña orientación internacional. berlinsights necesita oír y descubrir sobre los intereses específicos de sus clientes potenciales. Y tenemos que fijar los precios que cubren los costos, pero todavía estamos dentro de una gama de precio que el mercado pueda llevar. Así recolectamos un equipo de guías turísticos independientes, de expertos y de recursos humanos cubriendo una amplia gama de asuntos Berlín-específicos con contactos internacionales y experiencia mayor. Dado la alta calidad de este equipo de expertos, berlinsights no compite con las ofertas estándares de viaje extensamente disponibles en el mercado del turismo. En lugar proporciona una gama altamente orientada a la demanda de "miradas especiales" para descubrir Berlín. berlinsights provecha el contexto de Berlín para las aplicaciones cruciales de desarrollo y de importancia internacional. - ¿cómo innovador deseamos ser? Se parece que hay apenas un límite a la innovación. Desarrollamos la idea de los "ángeles del conocimiento" para enriquecer nuestro equipo de guías turísticos, un término prestado del concepto de los "ángeles del negocio". Encontramos tales ángeles, expertos mayores en la ciudad que se emocionan para ensamblar al equipo, sobre una base voluntaria, como socios de negocio verdaderos, o como buenos amigos que dan consejo y sus opiniones valiosas, una necesidad para berlinsights si nuestro negocio desea crecer y ensanchar su gama de asuntos y ofertas turisticas. berlinsights ahora está en el proceso de formar cooperaciones y sociedades con servicios para visitantes de instituciones y de organizaciones internacionales. Lo más que aprendemos sobre los intereses turisticas de nuestros clientes, en eventos y paquetes específicos de información, lo mejor podemos responder a esa demanda. Deseamos desarrollar nuestro segmento específico del mercado del turismo, quisiéramos que nuestros clientes nos conozcan y vinieran a nosotros con sus intereses específicos para sus viajes y información. Vemos un futuro brillante para el negocio y mucho de diversión con nuestros visitantes de Berlín, ninguna materia de donde están, de qué lengua hablan, no importa cómo mucho o cómo poca hora tienen que gozar de la ciudad de Berlín.
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José David Arzabe Armijo, Bolivia Usted puede comprobar su actual TEV al fin de este boletín de noticias. ¿Usted está interesado y capaz de apoyar los objetivos estratégicos internacionales de CEFE? Para la mejora de nuestra versión en lengua española de nuestro Boletín de Noticias y del Sitio Web CEFE International está buscando un traductor/editor con habilidades profesionales en inglés y español. La remuneración estará en clase (membresía y manuales gratuitamente) .
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Internacional® http://www.cefe.net/indexe.asp Junio 12, 2005
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